Anasayfa Özgeçmiş OdakInfo Referans e-hizmet OdakYeşil
Info 16 Ford Motor Co.’nin ISO/TS 16949:2002 müşteri özel gerekleri, Şubat 2003 itibarıyla yayımlanmış ve yürürlüğe girmiştir. ISO/TS 16949:2002 İçtetkikçi gerekleri konusunun firmaların netleştirmeye ihtiyaç duydukları bir konu olması açısından, bu maddeye yönelik Ford özel gereğinin aydınlatıcı olacağı düşünülerek, aşağıda sunulmaktadır. İç tetkikçiler, aşağıdakilerden birine sahip olmalı : 4.39.1 ISO/TS 16949:2002 içtetkikçisi olarak yetiştirilmiş olmak (Bkz.4.39.3) ya da 4.39.2 “4.39.3”te belirtilen gereklere göre yetiştirilmiş bir içtetkikçinin kontrolü altında son 2 yılda enaz 5 adet ISO/TS 16949:2002 içtetkikine katılmış olmak. Bu tetkiklerde enaz bir kere “tüm ISO/TS 16949:2002 gerekleri ve Ford ürünlerini etkileyen tüm prosesler değerlendirilmiş olmalıdır. 4.39.3 ISO/TS 16949:2002 içtetkikçi eğitimi şunları içermelidir : ·         o ISO/TS 16949:2002 gerekleri o core tools (Ör. : MSA, SPC, FMEA, APQP) o müşteri özel gerekleri o süreç bazlı tetkik yaklaşımı” konularında mevcut yeterliliğin tespiti ve eksik noktaların eğitimle telafisi Bir tetkik günü karşılığı uygulama (tetkik senaryoları ve/veya vaka analizleri) 4.39.3.1 Belirtilen içerikteki eğitim, asgaride aşağıdaki şartları sağlayan eğitmen tarafından verilmelidir : 3 yıl full-time otomotiv deneyimi (OEM, tier1 ya da tier2), deneyimin 2 yılı kalite güvence faaliyetlerinden oluşmalıdır (core tool uygulamalarını da içermeli). Bu 3 yıllık deneyim son 6 yıl içinde edinilmiş olmalıdır ve 4.39.3’de belirtilen tüm konularda eğitim almış olmalı (bu bilgiler AIAG, vs. tarafından gerçekleştirilen eğitimlerle edinilebilmektedir) * ve Son 24 ay içinde enaz 5 adet ISO/TS 16949:1999, QS-9000, VDA 6.1, ya da ISO 9000 içtetkiki gerçekleştirmiş olmalıdır. Ya da Son 24 ay içinde enaz 5 adet ISO/TS 16949:2002 içtetkiki gerçekleştirmiş olmalıdır. * Eğitimi gerçekleştirecek kişinin konuya ilişkin aldığı eğitim sertifikası talep edilebilir. (ABD ya da Avrupa’da aldığı ISO/TS 16949:2002 Auditor eğitimi başarı sertifikası vs.) Info 15 ISO/TS 16949:2002’nin getirdiği (ve uygulamada da dikkat edilmesi gereken) yenilikler, AIAG tarafından hazırlanan “exploring ISO/TS 16949:2002” kaynağında detaylandırılmaktadır. Firmaların hazırlıklarını yönlendirirken dikkat etmeleri gereken konuları belirlemek anlamında önemli olduğuna inandığım bu liste aşağıda sunulmaktadır. ISO 9001:2000 altyapısının getirdiği ana yenilikler : 1. müşteri memnuniyeti gereğinin ağırlaştırılması 2. süreç altyapısı (madde altyapısı yerine geçmektedir) 3. sürekli iyileştirme mecburiyeti (Bkz. madde : 5.3, 5.4.1, 5.6, 8.2, 8.4, 8.5.2, 8.5.3) 4. üst yönetim sorumluluğunun ağırlaştırılması 5. indirgenmiş ve ölçülebilir kalite hedefleri 6. veri toplama ve analiz gerekleri 7. prosedür dökümantasyon gereklerinin hafifletilmesi ISO/TS 16949:2002 maddelerinin getirdiği ana yenilikler : 1. müşteri memnuniyetinin takibi (Bkz. madde : 8.2.1.1) müşteri algılamasının takibi organizasyonun kendi performansını takibi 2. dökümantasyon gerekleri (Bkz. Madde : 4.2, 7.5.1.2) kalite elkitabının basitleştirilmesi katma değer getirmeyen dökümanların kullanımdan kaldırılması 3. ürün ve süreç tasarımı gereklerinin ayrıştırılması (Bkz. Madde : 7.3) süreç tasarımı altyapısının, QS-9000’e göre daha detaylı kurulması ihtiyacı 4. yansanayi geliştirme gerekleri müşteri özel gerekleriyle birlikte yorumlanma gereği Info 14 ISO/TS 16949:2002’NIN HANGI KONULARDA ESKI MEVZUATLARA GORE DAHA ESNEK OLDUGU, “TRANSITION SUPPORT” SITESININ ILGILI BOLUMUNDE YAYIMLANMISTIR. TITIZ BIR DEGERLENDIRME OLDUGUNA INANDIGIM BU LISTE, ASAGIDA SUNULMAKTADIR. ISO/TS 16949:2002’NIN ESNEKLIKLERI : IS PLANI TALEPLERI ONEMLI OLCUDE HAFIFLETILMISTIR (TETKIK SIRASINDA YARATTIGI PROBLEMLER GOZONUNE ALINARAK) MUSTERIYE %100 ZAMANINDA TESLIM MECBURIYETI VE TEDARIKCILERDEN %100 ZAMANINDA TESLIMAT ISTENMESI MECBURIYETI ORTADAN KALDIRILMISTIR. TESLIMAT PERFORMANSI TAKIBININ YAPILIYOR OLMASI YETERLI OLACAKTIR. BENCHMARKING (KIYASLAMA) GEREGI , ANA GEREKLER ARASINA KONMAK YERINE BIR NOTLA BELIRTILMISTIR (BUNUN MUHTEMEL SEBEBI, YENI STANDARDIN “NASIL GERCEKLESTIRILMELI (YONTEME YONELIK) ” SORULARI YANITLAMAK YERINE “NE GERCEKLESTIRILMELI (YAPTIRIMLARA YONELIK)” SORULARI YANITLAMAYA  ODAKLANMASIDIR. KALITE HEDEFLERINE YONELIK EK GEREKLER, ISO 9001:2000 GEREKLERI ICINDE ZATEN YETERINCE ICERILDIGINDEN, AYRICA BELIRTILMEMISTIR. SISTEMIN ODAGINA “URETIM SURECLERI” YERLESTIRILMISTIR (BU DUZENLEME, ISO 9001:2000 GEREKLERINDE BIR HAFIFLETME ANLAMINA GELMEMEKTEDIR) METNIN ORJINALINE, http://www.transition-support.com/TS16949.htm ADRESINDEN ULASILABILIR. Info 13 ISO/TS 16949:2002 Yansanayi Gelistirme Gerekleri konusu, sertifikasyona hazirlanan firmalarin netleştirmekte sıkıntı duyduklari konulardan biridir. Bu anlamda, Mart ayi başinda Detroit’te katildigim “ISO/TS 16949:2002 Sertifikasyon Tetkikcisi Egitimi”nde yapilan aciklamalarin yararli olacagini dusunmekteyim. Bu ve benzeri konulara iliskin aciklamalari iceren iliskin IAOB linki, asagida verilmektedir. SORU : ISO/TS 16949:2002 Yansanayi Gelistirme gerekleri nasil yorumlanmalidir ? YANIT : İdeal Hedef, asgaride Iso 9001:2000 sertifikasyonu ve bunu takiben ıso/ts 16949:2002 hedefli bir gelistirmedir. Ancak, ana sanayiyle mutabik kalmak kaydiyla asagida ozetlenen duruma da izin verilebilmektedir : “Yansanayilerin ideal hedefi hangi terminlerde yerine getireceklerine yonelik bir aksiyon plani (bu noktada, planlamanin 3 yillik donemin disina sarkmamasi onerilmektedir) İlgili İAOB-FAQ linki aşağida verilmektedir : www.iaob.org/wording_publication.htm Info 12 ISO/TS 16949:2002 içtetkikçilerinin hangi vasıflara sahip olmaları gerektiği konusu, sertifikasyona hazırlanan firmaların netleştirmekte sıkıntı duydukları konulardan biridir. Bu anlamda, ilgili VDA-QMC raporunda yeralan açıklayıcı ifadenin yönlendirici olabileceğine inanıyorum. İlgili soru ve yanıtı ile VDA-QMC Raporuna link aşağıda verilmektedir. SORU : ISO/TS 16949:2002 içtetkikçi kalifikasyon gerekleri nelerdir ? YANIT : - ISO 9001:2000 içtetkikçi kalifikasyonuna sahip olmak ve - ISO/TS 16949:2002 gerekleri hakkında bilgi (otomotivde süreç odaklı tetkik yaklaşımı gereklerini içerir şekilde). NOT : Bu açıklamada, ISO/TS 16949:2002 'ye ilişkin bilginin "müşteri tarafından tanınan" bir eğitimle alınmış olmasından bahsedilmektedir. Bu anlamda, ISO/TS 16949:2002 talebinde bulunan ana sanayilerin (OEM) yansanayilerine bildirdikleri özel bir yönlendirme olmaması durumunda, eğitim almayı planlayan firmaların eğitim içeriklerini inceleyerek, "otomotivde süreç odaklı tetkik yaklaşımı" gereklerini içerip içermediğinden emin olmalarında yarar olacaktır. Yanıtın Orjinali aşağıda verilmektedir : "ISO 9000:2000 auditor qualification and knowledge of ISO/TS 16949:2002 including the the automotive process oriented audit approach, gained by a customer recognized qualified training. Homestudy is not enough!!" İlgili VDA-QMC Rapor linki aşağıda verilmektedir : http://www.vda-qmc.de/reporteng/rep20.htm	Odak Info 1-34 ODAK INFO 7-11 (YAYIM TARIHI :10.2002 – 12.2002) ODAK INFO 12-16 (YAYIM TARIHI :12.2002 – 08.2003) ODAK INFO 17-21 (YAYIM TARIHI :08.2003 – 12.2004) ODAK INFO 22-26 (YAYIM TARIHI :12.2004 – 02.2006) ODAK INFO 27-34 (YAYIM TARIHI :02.2006 – 09.2008)
Sayfa tasarımı ve uygulama : Savaş KUTDEMİR © 2008	4:3