|
|
|
Info 21 ISO/TS 16949:2002 soru
listesi’nin (Quality System Assessment Checklist) 1 Temmuz 2004
itibariyla yururlukten kaldirilmasiyla birlikte, ictetkiklerin surec odakli
gerceklestirilmesinin onemi artmistir. Bu anlamda, IAOB tarafindan yayimlanan iki
döküman (“automotive process approach auditing” ve
“table for verification of completeness”) onemli birer kilavuz
niteligi gormektedir. http://www.iaob.org/SI0404.pdf (automotive process
approach auditing) http://www.iaob.org/SI0404table.pdf (table for verification of
completeness) Bu dökümanlara yönelik
önemli noktalar aşağıda listelenmektedir. 1. Surec odakli tetkik
tamamlandiginda, ISO/TS 16949:2002’nin herhangibir maddesinin eksik
birakilmadigini teyid etmek uzere, sureclerle maddeleri esleyen bir tablo
kullanilmasi (table for verification of completeness) geregi
belirtilmektedir. 2. Tetkik altyapisi
surecler uzerine kurulurken : ·
·
Ictetkikcilerin firmanin surec altyapisini anlamalari ·
· Tetkiklerin
“musteri odakli sureclerden” yola cikilarak gerceklestirilmesi ·
· Firmalarin
kendi hazirlayacaklari soru listelerini kullanabilecekleri ancak bunun
maddeler bazinda degil, surecler bazinda olusturulmasi mecburiyeti ·
· Tetkik
planlamasi yapilirken, IATF’in “otomotivde surec yaklasimi”
altyapisinin dikkate alinmasi (“musteri odakli surec, destek surec,
ahtapot modeli, kaplumbaga diyagrami turu uygulamalari icerir sekilde) gerekmektedir. Yukaridaki unsurlar incelendiginde,
ictetkikcilerin tetkikci egitimlerini IATF sertifikali egitmenlerden
almaları ve AIAG’nin CQI-7 kilavuzunda ozetlenen “otomotivde
surec yaklasimi” gereklerini incelemelerinin yararli olacagi
kanisindayim. Info 20 AIAG tarafindan
CQI-7 koduyla yayimlanan ISO/TS 16949:2002 uygulama kilavuzu, pek cok konuyla
birlikte, uretim
prosesleri tetkikinin nasil gerceklestirilmesi
gerektigine yonelik aciklamalar da icermektedir. Firmalarin genelde
musteri tetkiklerini ornek aldiklari bu konuda, AIAG tarafindan yapilan
yonlendirmenin onemli olduguna inaniyorum. Kilavuzun bu
konuya yonelik bolumunun dikkat edilmesi gereken ana noktalari asagida
listelenmektedir. 1.
Girdi – proses – cikti
siralamasiyla tetkik yapilmasi, girdiler arasinda musteri ozel gereklerinin
dikkate alindigindan emin olunmasi (operasyon sirasi kontrol planlari
uzerinden takip edilebilir), 2.
Proses FMEA, kontrol plani ve is
talimatlarinin guncelliginden ve tutarliligindan emin olunmasi (uretimle
ilgili ic ve dis sikayetlere yonelik cozumler sozkonusu dokumanlara
yansitilmis midir?), 3.
Musteri sikayetlerine yonelik
konularda calisanlarin bilinclendirilme duzeyleri (egitim baglantisi), 4.
Planlama yapilirken, ic ve dis
sikayetlerin yogun oldugu uretim hatti / urun / proseslere agirlik verilmesi,
5.
Proses FMEA ile kontrol plani
arasindaki baglantilarin dikkate alinmasi, 6.
Operatorlerin urun kalitesine nasil ve
hangi olcude katkida bulunduklari konusunda bilinc duzeyleri, yaptiklari
hatanin musteri uzerindeki etkisi konusundaki bilinc duzeyleri (sorulari
yonlendirmede PFMEA kullanilabilir) Info 19 ISO/TS 16949:2002 süreç
yönetimi uygulamalarına yönelik açıklamaları
da içinde barındıran : ISO/TS 16949:2002 Implementation
Guide (uygulama kılavuzu), AIAG tarafından yayımlanarak
satışa sunulmuştur. Firmaların bilgi edinmekte zorluk
çektikleri bir konuda önemli bir kaynak olduğuna
inandığım bu kılavuz, CQI-7 koduyla, http://www.aiag.org/publications/cqi7.asp adresinden edinilebilmektedir. Info 18 Ford Motor
Co.’nin ISO/TS 16949:2002 müşteri özel gerekleri, Ekim
2003 itibarıyla tekrar revizyona uğramış ve www.iaob.org resmi sitesinde ilan edilmiştir. Büyük
boyutlu değişikliklere rastlanmamakla birlikte,
tedarikçilerden asgaride ISO 9001:2000 talep edilmesine yönelik
özel gerekte yer alan detay önem arz etmektedir. İlgili
maddeye yeni eklenen ifadeler, aşağıda özetlenmekte ve
açıklanmaktadır. MADDE NO:4.27 – YANSANAYİ
GELİŞTİRME (ISO/TS 16949:2002, 7.4.1.2) 4.27.1 Tedarikçilerin, akreditasyon sahibi 3. taraflarca
gerçekleştirilmiş tetkikler sonucu : ISO/TS
16949:1999, QS-9000, ISO/TS 16949:2002 ya da ISO 9000’in
güncel versiyonuna göre belgelendirilmiş olmaları
gerekecektir. Açıklama
: ISO 9001:2000 altyapısına oturmayan kalite yönetim
sistemlerinin de (QS-9000, ISO/TS 16949:1999) kabul edilebilir olduğunu
bildirmesi açısından önemlidir. Info 17 Ford Motor
Co.’nin ISO/TS 16949:2002 müşteri özel gerekleri, Temmuz
2003 itibarıyla revizyona uğramış ve www.iaob.org resmi sitesinde ilan edilmiştir. En fazla
değişikliğe uğrayan maddenin, iç tetkikçi
gerekleri olduğu görülmektedir. Bu maddenin yeni
metni, aşağıda sunulmaktadır. NOT : ISO/TS 16949:2002 yaptırımlı yorumları da (sanctioned
interpretations) www.iaob.org üzerinden ilan edilmekte
olduğundan, firmaların ayda enaz bir kere bu siteyi ziyaret
etmelerinde yarar olacaktır. 8.2.2
(NOT.4.39) İç
tetkikler, ISO/TS 16949:2002’nin 4.1.a maddesinde tespit edilen süreçlerin
tümünü kapsamalı ve yılda enaz bir kere
yerine getirilmeli. İç
tetkikçiler, aşağıdakilerden birine
sahip olmalı : 4.39.1 ISO/TS
16949:2002 gerekleri + core tools + müşteri özel gerekleri +
süreç bazlı tetkik yaklaşımı konularında eğitilmiş ve
değerlendirilmiş olmak ve bir tetkik günü karşılığı
uygulama (tetkik senaryoları ve/veya vaka analizleri ve/veya tetkik) Core tool’lar
ve müşteri özel gerekleri, firma ya da sektör
tarafından tanınan uzmanlar tarafından
aktarılmış olmalı 4.39.2 Madde 4.39.1”te belirtilen gereklere göre
yetiştirilmiş bir içtetkikçinin kontrolü
altında son 2 yılda enaz 5 adet ISO/TS 16949:2002
içtetkikine katılmış olmak. Bu tetkiklerde enaz bir
kere “tüm ISO/TS 16949:2002 gerekleri ve Ford ürünlerini
etkileyen tüm prosesler değerlendirilmiş olmalıdır. 4.39.3
İçtetkikçi
eğitmeni kalifikasyon gerekleri ISO/TS 16949:2002 içtetkikçi
eğitimi aşağıdaki bilgileri içeren değerlendirmeli
eğitimleri almış eğitmenler tarafından verilmelidir
: - ISO/TS 16949:2002
gerekleri + süreç bazlı tetkik yaklaşımı” bilgisi - Eğitimcinin
eğitimi veya eşleniği içerik bilgisi Not : Ürün ve proses tetkikleri, kalite yönetim sistem
tetkikçisi eğitimi olmayan proses uzmanları tarafından
da gerçekleştirilebilir. |
Odak Info 1-34
(YAYIM TARIHI :10.2002 –
12.2002) (YAYIM TARIHI :12.2002 –
08.2003) (YAYIM TARIHI :08.2003 –
12.2004) (YAYIM TARIHI :12.2004 –
02.2006) |
|
Sayfa
tasarımı ve uygulama : Savaş KUTDEMİR
© 2008 |
4:3 |
|